店長になってからは、自分の采配でお店の結果がでる事が、一番変わった事かな。反面、思うようにお店の結果がでない時には結構凹みますけど。実は店長って、お店の結果次第で給料が変わるんですよね。
頑張った分だけ返ってくる。これは、とてもやる気が出ると思うんです。
その代わり、店舗キャストの信頼と責任は全て自分が受け持つ。正直、キャストの指示指導はなかなか難しい仕事の一つですね。
自分の理想は「常にお店の利益を出し」「お店のキャストの成長・昇格させる事が出来る」人。お客様に対する対応など、常にキャストの手本となるのはもちろんですが、やはり上に立つ人間は部下を育てるのが一番の仕事じゃないかな。キャストから絶対の信頼を得ることは、本当に難しいですからね。
この仕事は、あらゆる所に気を配らなければいけないんですよね。だから、今の自分には人をまとめていく仕事は合ってると思うんです。2年経ちましたが、これからはもっと上を目指して、ゆくゆくは社長になってやる！って。その前に、広島県で賃貸№1を取りに行きます！←これってみんな言ってますね！
店長と言えど、人間、キャストも人間、1人1人に向き合い個人の成長、モチベーションUPに努めています。また、目標を達成するための行動目標作りや進捗状況の把握にも気を使っています。
仕事は楽しくなければならないものだと個人的には考えていますから。みんなが笑顔で仕事していると、きっとお客様にもこの店の良さって伝わると思うんですよね。
お客様・家主様に信頼される店である為には「スタッフ全員が元気と笑顔に溢れ活気のある店」じゃないとって。
もちろん、常に利益が出せるってのも大事！お店にいるスタッフが一つのチームとなり助け合える＝雰囲気のいい職場である。って感じかな。